灵宝市疫情防控心理疏导志愿者应当地警方邀请，对未成年人进行心理疏导服务。 许雪琴 摄
近期，疫情防控形势严峻复杂。在我市各个疫情防控卡点，各界志愿者们身穿红马甲，投身疫情防控一线，共筑抗疫长城。然而，还有这样一群人，他们24小时守候在电话线的另一端，随时排除一个又一个“心理炸弹”，为科学战胜疫情和病魔奠定基础。
他们是来自三门峡疫情防控心理志愿服务队的志愿者们。
1月1日，新年伊始，三门峡市残联接到通知，要求成立疫情防控心理志愿服务队，以三门峡市心理健康指导服务中心为主体，招募志愿者，为全市各类有需求人群提供心理疏导志愿服务，用自身专业特长，缓解疫情期间民众和一线防控工作人员的心理压力，增强人民群众战胜疫情的信心，为抗疫贡献力量。
防控就是命令，疫情就是责任。新成立的疫情防控心理志愿服务指挥部立即行动，1月1日晚，即组建各县(市、区)疫情防控心理疏导群8个，同时通过各种渠道招募志愿者，并动员部分有资质的心理咨询机构、学校、医院的相关专家积极报名参加志愿服务。截至1月10日中午，全市报名参加心理疏导志愿服务队的志愿者共475人，有专业资质和多年志愿服务经验的247名志愿者已完成登记。目前，志愿者仍在积极报名中。
李芳芳是一名心理咨询师，她得知招募疫情防控心理疏导志愿服务队志愿者后，积极联系市心理健康指导服务中心报名。1月4日晚，根据三门峡市疫情防控心理疏导志愿服务工作领导小组统一安排，由李芳芳担任组长的全市疫情防控期间24小时心理公益热线400-035-0525正式开通。
李芳芳拿到24小时热线电话之后，便时刻绷紧热线志愿服务这根弦。特别是寂静的夜晚，咨询者缺少了白天的交际，再加上过多关注网络上各种疫情信息，更容易放大焦虑。于是，每到晚上，李芳芳便把热线电话的铃声调到最大，以便能够及时帮助咨询者缓解心理压力。1月2日凌晨2时许，李芳芳接到一名咨询者的求助电话。据咨询者介绍，邻居家有从西安返回人员，她家孩子才3个月，特别担心被感染。一系列联想导致她心理压力特别大，晚上睡不着觉时，就一个人抱着孩子默默地哭。通过与对方的沟通，李芳芳快速、准确帮咨询者找到问题的根源，通过心理疏导以及放松练习，稳定了咨询者情绪。后来，又通过两次热线沟通，李芳芳感受到咨询者慢慢打开了心结，状态明显好转，这也更坚定了她继续开展心理疏导志愿服务的信念。
据了解，疫情防控心理疏导志愿服务队成立后，先后组织了各种针对疫情防控心理疏导的培训会。志愿者们为了能为咨询者提供更周密的志愿服务，闲暇之余，不断整合热线问题，有针对性地解决问题。在发现不少咨询者是因为不了解最新疫情防控措施而过多担心、引发焦虑后，他们便抽空学习最新防疫政策，关注官方最新的疫情信息，了解简单的防疫知识，用一腔热血和过硬的专业知识，化解咨询者的忧虑。
除了接听热线，从1月11日起，全市每个县(市、区)心理疏导志愿者开始对各疫情防控点志愿者进行心理关爱服务。另外，每周四晚7时，对全市中小学家长进行线上专家心理课堂直播。
“特殊时期，身体健康非常重要，心理健康也同样重要。”志愿者纷纷表示，希望用自己的专业知识，帮助更多的人缓解疫情带来的心理压力，为疫情防控贡献自己的一份力量。（记者 李攀攀）
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
责任编辑：王一鸣