政务服务窗口是优化政务服务、高效办成一件事的重要一环，也是检验干部群众关系和营商环境的试金石。2024年，朱阳镇实施便民服务中心搬迁改造工程，将中心办事大厅向镇区搬迁，向标准化升级。改造后的服务大厅从企业和群众视角出发，力求实现“就近能办、少跑快办”，提供优质窗口服务，最大限度利企便民，激发经济社会发展内在动力。
为进一步做好群众办事接待工作，朱阳镇便民服务中心全力推进所有政务服务事项进大厅，将涉及群众利益、关乎百姓生产生活的事项全部纳入大厅办理。明确专职管理人员，为群众提供高效、便捷的“一站式”服务。大厅内办公设施一应俱全，相关规章制度悬挂上墙，宣传册、意见簿等统一对外公示。各窗口岗位职责明确，办事流程、办事须知、材料清单、办事指南按规定编制成册，最大限度简化办事程序，缩短办事时间，提高服务效率。
大厅还将志愿服务融入工作中，倡导人人都是志愿者，共同打通政务服务“最后一公里”。针对老年人、残疾人等特殊群体，推行全流程帮办代办、上门服务等举措，帮助填表、网上注册和提交申请等，后续网上提交申请、过程查询、结果提交等流程由工作人员全程免费代办。
该镇将持续围绕“高效办成一件事”这一主题，不断提升窗口服务水平和业务能力，多措并举满足企业群众就近、便利、高效的办事需求，让优质的服务真正从“窗口”走进“心口”。
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责任编辑：李丹