积极培育线下消费新场景。我市聚焦消费新热点，深入挖掘文化历史资源，创新打造“智慧+”“景区+”消费新场景，围绕传统节日、黄河文化旅游节、“3·15”国际消费者权益日等重点时段，以名特优新农产品为主，开展系列促消费活动，实现助农“甜蜜增收”。3年来，全市共开展促消费活动99场，参与群众14.8万人（次），参展企业（门店）1.3万家，拉动消费1.2亿元。
维护公平公正的市场秩序。我市推动市、县、乡、村四级2400余名领导干部分包2.1万家食品主体，开展食品“三小”（食品小作坊、小经营店和小摊点）整治行动，市区16个农贸市场、4个夜市3800余户门店得到规范，牢牢守住食品安全底线。在全省首推“互联网+药店”监管模式，将120余家药店纳入监管平台，加强校园周边学习用品等产品质量监管，净化未成年人学习成长环境。围绕保健食品、涉老消费等领域开展虚假广告整治，向消费者和市场主体发布各类消费警示和价格提醒告诫，培育线下7天无理由退货主体374家，营造良好市场环境。
加大消费者权益保护力度。2021年以来，全市市场监管部门通过“12345”热线以及12315平台、窗口、邮件等渠道，处理各类投诉举报咨询15.1万件，办结率100%，消费者合法权益得到有效保护。在全省率先推行非公有制企业“党建入章”，“小个专”党建工作“三门峡模式”成功入选“全国典型案例”，促进党员经营户发挥先锋模范作用，自觉维护消费者合法权益。
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责任编辑：李丹