事情要从2018年12月1日说起，陈风峡刚刚找到清理公路环境卫生的零活，她像往常一样骑着电动车向工作地点驶去，突然后方一辆外地汽车疯狂一样冲了过来，陈风峡来不及躲闪，被撞倒在了排水渠内，她随即被救护车拉到了医院进行救治。通过交警认定，肇事方为全责，但是如何处理赔偿流程，让陈风峡两口犯了难，自己在医院躺着，爱人赵建锁因视网膜脱落多年行动不便，孩子在外地务工不敢打扰，想来想去就拨打了帮扶干部张铎的电话。
“当时我真的不太想打扰小张，我知道他平常特别忙，对我们家也是给予了太多帮助，再加上他最近工作调动，真的是害怕连累他。”回忆起当时情景，陈风峡还有一些歉意。
张铎在了解情况后，立即前往医院看望伤者病情，与主治大夫咨询具体治疗事宜。张铎非常了解帮扶户的家庭状况，立即表示将帮助陈风峡处理后续索赔事宜，并现场签订委托书。那天后的整整一个月，张铎白天处理工作，抽出时间往返于交警队、保险公司、法律援助中心，还要经常与肇事司机见面沟通赔偿事宜。晚上下班后，他常常是先去医院看望下帮扶户，然后再回家。
“我的帮扶户家庭比较困难，所以当了解情况后，我知道这就是我必须要做好的工作，我一定要帮助老两口解决问题，解决困难。”张铎的态度很坚定。功夫不负有心人，通过一个月的来回协调、收集证据资料，张铎终于帮助陈风峡争取到了满意的赔偿款，在协议上签字时，老两口也露出了久违的笑容。
这只是磁钟乡帮扶工作的一个缩影，还有很多像张铎一样奋战在脱贫一线的帮扶干部们，正是他们默默地辛苦和奉献，精准扶贫才能落地生根，追梦的脚步才能不断前行。（河南广播电视台记者 崔军廷 通讯员 刘娜 脱霞霞）
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